مستشفى الاميرة بسمة التعليمي تحت الضوء في مقابلة صحفية للكنانة نيوز .. فيديو
كنانة نيوز – خاص – محمد محسن عبيدات
يعد مستشفى الأميرة بسمة التعليمي من أكبر المستشفيات الحكومية في المملكة حيث تبلغ مساحته الإجمالية 88 ألف متر مربع وبسعة 566 سريرا , مستشفى الأميرة بسمة مستشفى تعليمي يقدم خدمات التعليم والتدريب لكافة التخصصات بمختلف مراحلها التعليمية كتخصصات الطب والتمريض والأشعة والصيدلة والمختبرات والسجلات ..الخ. ويحمل المستشفى رسالة متميزة عكست مدى التقدم الطبي في الاردن , بما فيه من كوادر ادارية و طبية وتمريضية تشمل جميع التخصصات المؤهلة وذات خبرات وكفاءات طبية وتكنولوجية متقدمة ساهمت في توفير بيئة صحية سليمة وامنة
الكنانة نيوز التقت مدير مستشفى الأميرة بسمة التعليمي الدكتـور محمد خالد بني ياسين للحديث عن نشأة المستشفى واهم التطورات التي شهدها المستشفى خلال الفترة الماضية بالإضافة الى اهم التحديات والصعوبات التي تواجه سير العمل حيث قال : في بداية اللقاء اتقدم بجزيل الشكر للقائمين على وكالة كنانة الاخبارية ممثلة بمديرها ورئيس تحريرها اسامة طارق الزعبي وهيئة التحرير , ويسرني اليوم وجودكم معنا فأهلا بكم في مستشفى الاميرة بسمة التعليمي , حيث نحرص جميعا على ان يبقى المستشفى الاسم الابرز حضورا وتميزا يفخر به الوطن في كل مكان.
مستشفى الأميرة بسمـة التعليمي بدأ باستقبال المرضى عام 1953 , حدثنا عن بداية تأسيس المستشفى والى ما وصل اليه من حداثة وتطور الى وقتنا الحالي ؟
نعم بدأ مستشفى الأميرة بسمـة التعليمي باستقبال المرضى عام 1953 وبقدرة تشغيلية لا تتجاوز الخمسين سريرا ليكون مستشفى رئيسيا لدى محافظات الشمال آنـذاك , حيث تم افتتاح المستشفى عام 1960 م في عهد المغفور له الملك الحسين بن طلال طيب الله ثراه , ومع الزيادة السكانية في هذه المحافظات وزيادة حجم العمل في المستشفـى تم زيادة عدد الاسرة للمستشفـى ليصبح 120 سريرا مجهزا وذلك عام 1970م , وفي عام 1987م فقد شهد المستشفـى تحولا نوعيا مهما , حيث تم عقد اتفاقية تعاون مشترك مع جامعـة العلوم والتكنولوجيـا الأردنية ليكون مستشفى تعليميا لطلبة الطب والعلوم الطبية الأخرى , وفي نفس العام اعتمد المستشفى من قبل المجلس الطبي الأردني لغايات اجتياز فحص البورد الأردني للتخصصات الطبية , وفي عــام 1989 م تم افتتاح العديـد من الأقسام الجديـدة كقسـم الأعصاب وقسـم الأسنـان وكذلك وحدة العناية الحثيثة والإنعاش , ومع افتتاح مستشفى الأميرة بديعـة للأمراض النسائية والتوليد ومستشفـى الأميرة رحمـة لأمراض الأطفال في الأعوام 1994م و1996 م بالتوالي ، تم نقل اقسام النسائيـة والأطفال بكوادرها المتخصصـة إلى هاتين المستشفيين كعادة هذا الصرح الطبـي في رفد المستشفيات المحيطـة بالكوادر المتخصصة والمدربة , ومع تطور الطب على المستوى العالمي والمحلي تم مواكبته أيضا من قبل المستشفــى ففي عام 1994م تم افتتاح شعبة التصوير الطبقي ( CT Scan ) والتابعة لقسم الأشعــة , أما الأعوام المتلاحقة فقد تم إدخال الحاسب الآلي إلى نظام المعلومات في المستشفى ليشمل أقسام السجل الطبي والإحصاء الحيوي وشؤون الموظفين بحيث تم إنشاء قاعدة بيانات لكل قسم حسب طبيعة المعلومات لديه , وفي بداية القرن الواحد والعشرين تم افتتاح العديد من الوحدات المتخصصــة والتي بعضها تخــــدم محافظات الشمال كافة كوحـــــدة الليزر لأمراض العيون ووحدة تنظير الجهاز الهضمي والقصبات الهوائية وكذلك وحدة تصوير الصدى القلبي والتي تضم احـدث الأجهزة الطبية بإدارة كوادر طبية مؤهلة بهذا المجـــال . واضاف وفي عام 2002م تم الانتهاء من مشروع توسعة المستشفى ليوائم حجم العمل الكمي والنوعي المتزايد حيث تكون المشروع من قسمين الأول تكــون من إضافة مبنى جديد بمساحة 6100م2 مكونا من ثلاثة طوابق وطابق ارضى, اما القسم الثاني من المشروع فهو عملية تطوير وتحسين أوضاع مباني قائمة , كذلك ضم المشروع إنشاء جسور ربط بين المباني القديمة والجديدة لتسهيل عمليات الوصول بين الأقسام .
ما هي الرؤية والرسالة والاهداف لمستشفى الاميرة بسمة التعليمي ؟
ان رسالتنا هي تقديم افضل الخدمات الطبية والتشخيصية والعلاجية والتمريضية والفندقية ورعاية صحية شاملة وعالية الجودة وبيئة آمنة للمرضى ومشاركة المجتمع المحلي في تحقيق احتياجاته وتحقيق توقعاته في المستشفى. اما رؤيتنا هي ان يصبح المستشفى رائدا تعليميا على المستوى المحلي والاقليمي والعالمي في خدماته المقدمة ورعايته الصحية الفريدة من نوعها من خلال تكنولوجيا عالية التقنية وكفاءة لا تضاهى بالأطباء والكوادر الطبية. اما عن أهداف المستشفـى فهي تأتي انسجاما مع فلسفة وزارة الصحة في تقديم الخدمـات الطبيـة للمواطنين و أهم هذه الاهداف هي : تقديم الخدمات العلاجية والتأهيلية لمختلف الحالات سواء كانت طارئة أو عادية أو محولة من المراكز الصحية والمستشفيـات في المحافظـة , التدريب والتعليم ويشمل اطباء الامتياز والمقيمين وطلبة كليات الطب والأسنان والتمريض والمختبرات الطبيــــة وغيرها من التخصصات الأخرى , عمل الأبحاث والدراسات بالتعاون مع المراكـــز المختلفــــة.
نحن الان في عصـر التقدم التكنولوجي والمعلوماتية , ماذا عملت ادارة المستشفى لتواكب التطور التكنولوجي في العالم لتقديم الخدمة بالشكل الامثل ؟
نظرا لما تتمتع به لغــة الحديث من أهمية واسعــة في انتشار الكلمة والثقافــة والتراث، إلا أن لغة الأرقام لا تقل أهمية عن لغــة الحديث في هذا العصر ، عصــر التقدم التكنولوجـــي والمعلوماتية. فالانتشار السريـع والذي حدث مؤخـرا لوسائل الاتصال الإلكترونـي، زاد من أهميـة المعلومـة الصحيحـة والحديثة لأصحاب القـرار ومقدمي الخدمة ورواد البحث العلمــي وخاصة بعد استحداث وحـدة للإنترنت في المستشفـى والتي جاءت متممة لعمل وحدة المعلومات التي بذلت جهدا طيبا في صياغة المعلومة الصادقة والمدعمة بالأرقام الدقيقة والتي هي بالتالي حصيلة لجهـود جبارة لكل العامليـن في هـذا الصرح الطبي الكبيـر الذي أسس لهدف نبيا وسيبقى بإذن الله كذلك كما اراد له المغفور له الشريف الحسين بن طلال – طيب الله ثراه – وبرعاية كريمة من وارث الثورة العربية الكبرى الملك عبد الله الثاني بن الحسين المعظم ادام الله عزه.
حدثنا بلغة الارقام عن اخر إحصائيات سير العمل في الاقسام تحديدا والمستشفى بشكل عام ؟
يخدم مستشفى الأميرة بسمة التعليمي في محافظة اربد حوالي 2 مليون مواطن من إقليم الشمال حيث تبلغ نسبة الإشغال في المستشفى ما بين 95-100% على مدار العام. ومعدل عدد مراجعي قسم الإسعاف والطوارئ اليومي 1000 مراجع، بعدد تقريبي 42 مريض في الساعة و 0.7 مريض في الدقيقة , ومعدل عدد مراجعي العيادات الخارجية اليومي 2000 مراجع , و معدل جلسات الغسيل الكلوي 1068 جلسة لـ 116 مريض , ومعدل عدد فحوصات المختبر الشهري 263241 فحص مخبري بمعدل 8775 يوميا , معدل عدد الصور الشعاعية العادية 19847 صورة شهريا بمعدل 662 صورة يوميا , معدل عدد الصور الطبقية 3420 شهريا وبمعدل 114 صورة يوميا , معدل عدد صور الرنين المغناطيسي 819 شهريا بمعدل 37 يوميا , معدل عدد حالات التصوير التلفزيوني 1839 شهريا بمعدل 61 حالة يوميا. ومعدل عدد العمليات المبرمجة 500 عملية شهريا بمعدل 23 حالة يوميا عدا العمليات الطارئة. ومعدل عدد التحويلات إلى مستشفيات أخرى 830 شهريا , هذه وقد زادت نسبة المراجعين للعيادات والإسعاف والدخول بنسبة 30% منذ الأزمة السورية عام 2011.
ما هي اهم انجازات المستشفى في عامي 2018 – 2019 ؟
هنالك الكثير من الانجازات في عامي 2018 – 2019 اوجز بعضا منها بما يلي: إجراء الصيانة لسطح مبنى التغذية , استحداث مكتب لخدمة الجمهور وتفعيله بتقديم خدماته بالإضافة لعمل قياس لمستوى رضا المرضى عن الخدمات المقدمة في المستشفى باستمرار. افتتاح وحدة غسيل كلى في قسم العناية المركزة , تشغيل وحدة تصوير طبقي في قسم الإسعاف والطوارئ للتسهيل على المرضى في الحالات الطارئة , استحداث تصوير الرنين المغناطيسي للأطفال بدلاً من تحويلهم إلى عمان لإجراء الفحص , تشغيل وحدة الرنين في أيام السبت لتخفيف الضغط وتقليل مدة المواعيد , عمل بطاقات لفتح المصاعد لاستخدامها في الحالات الطارئة , إعطاء المريض ثلاث وصفات بعلاجاته ولمدة ثلاث شهور , تبسيط إجراءات صرف الدواء من خلال زيادة عدد المحاسبين في كل طابق إلى ثلاثة محاسبين وتزويد غرفة المحاسبة بصيدلاني من أجل تسعير الأدوية لتقليل مدة الانتظار عند صرف الأدوية , استحداث وحدة للحالات اليومية مثل حالات عمليات الإبره في العين، مرضى علاجات الـ Cosmoferr ، Methylprednisolon وذلك للتخفيف من عدد الإدخالات التي يمكن خروجها بنفس اليوم وتوفير أسرة في الأقسام الداخلية وتخفيف العبء على قسم العمليات خصوصاً غرفة عمليات العيون , استحداث عيادات مسائية لتخفيف الضغط عن العيادات الخارجية , استحداث عيادة العنف الأسري في قسم الإسعاف والطوارئ , تحقيق متطلبات النجاح في أهداف السلامة الوطنية والصادرة عن مجلس اعتماد المستشفيات للسنوات الماضية , إعادة اعتماد وحدة تصوير الثدي للمرة الثانية وسيتم اعتمادها للمرة الثالثة خلال عام 2020 , استحداث نظام الباكس في قسم الأشعة , تقليل معدل مكوث المريض في العيادات الخارجية من ساعتين إلى حوالي الساعة وتقليل معدل بقاء المرض في الإسعاف من 45 دقيقة إلى 36 دقيقة. استحداث صيدلية جديدة في العيادات خاصة بعيادات الجلدية والعيون والأذنية للتخفيف من الضغط على الصيدلية الرئيسية , افتتاح وحدة لمعالجة مرضى السكتة الدماغية بإشراف كادر طبي وتمريضي مدرب وهي نقلة نوعية لعلاج مرضى السكتة الدماغية وهي أول وحدة معتمدة على مستوى وزارة الصحة , استبدال 15 سرير من أسرة قسم العظام بأسرة حديثة مخصصة لمرضى العظام (Orthopedic Bed) , استحداث مصعد إضافي للطابقين الرابع والخامس في مبنى الإسعاف والطوارئ إضافة إلى أن المصاعد الموجودة قديمة وكثيرة الأعطال.
لسد الناقص الحاصل في الكوادر الطبية من مختلف التخصصات ماذا عملت ادارة المستشفى ؟
تم استقطاب العديد من الاطباء من ذوي الاختصاصات المختلفة من اصحاب الكفاءات العالية والخبرة الكبيرة لسد النقص الحاصل لدينا , حيث تم شراء خدمات بعض الاختصاصات الفرعية مثل الأوعية الدموية، جراحة الأعصاب، أمراض الدم، والحروق والتجميل، امراض الأعصاب، التأهيل، جراحة الكبد والبنكرياس، الأمراض النفسية، العظام، أخصائي أذنيه خبير في عمليات المنظار ودائماً يتم التنسيق مع كلية الطب في جامعة اليرموك لاستقطاب أي تخصص غير متوفر في المستشفى حسب الاتفاقية الموقعة مع مستشفى الأميرة بسمه التعليمي , وتقوم ادارة المستشفى بابتعاث مجموعة من أطباء الاختصاص للحصول على الاختصاصات الفرعية التي يحتاجها المستشفى الجديد عند تشغيله.
هل هناك تعاون طبي ما بين مستشفى الاميرة بسمة التعليمي وباقي المستشفيات الحكومية في محافظات اقليم الشمال ؟
نعم تم افتتاح عيادات اختصاص في بعض مستشفيات إقليم الشمال مثل (مستشفى جرش، مستشفى الرمثا , مستشفى راية، مستشفى المفرق، ومستشفى اليرموك) وهذه العيادات يقوم عليها أطباؤنا لتخفيف العبء على المرضى والمستشفى وتشمل هذه الاختصاصات الكلى، الغدد الصماء والسكري، والقلب والكلى والنفسية , وكذلك من اوجه التعاون بين المستشفى والمستشفيات الطرفية استقبال أي حالة مرضية على مدار 24 ساعة من خلال تزويد المستشفيات الطرفية ببرامج مناوبات الاختصاصيين لتسهيل التنسيق , كذلك تم رفد 9مستشفيات بمقيمي جراحة بواقع ثلاثة مقيمين لكل مستشفى يتم تغييرهم كل ثلاثة أشهر لتحسين نوعية الخدمة والتخفيف على المستشفيات الفرعية من ضغط العمل , وتم التنسيق مع المستشفيات الطرفية في تحويل بعض الحالات البسيطة إليهم عند عدم توفر أسره.
قسم الاسعاف من اهم الاقسام في المستشفيات .ما هي اهم التطورات على القسم في المستشفى ؟
نعم قسم الاسعاف والطوارئ يعتبر من اهم الاقسام في المستشفى ، فهو القسم الوحيد الذي يفتح ابوابه للمجتمع ولا يغلقها خلال النهار وطوال ساعات الليل، حيث تم مؤخرا استحداث وحدات صحية جديدة في قسم الإسعاف , وتحديث قسم الإسعاف بكاونترات رخامية جديدة للصيدلية والمحاسبة والسجل وتغيير الأسقف المعلقة والإنارة وتزويده بمكيفات جديدة وتركيب رخام على جدران الممرات والمداخل , والعمل جاري على بناء هنجر أمام مبنى الإسعاف والطوارئ وذلك للتخفيف من مشكلة الازدحام المستمر على أسرة الإسعاف وتقليل وقت انتظار المرضى ولتكون الخدمة في القسم متكاملة من حيث وجود المختبر والصيدلية والأشعة والمحاسبة والسجل الطبي في مكان واحد لتقليل معاناة المراجعين , وتم استحداث مصعد إضافي للطابقين الرابع والخامس في مبنى الإسعاف والطوارئ إضافة إلى أن المصاعد الموجودة قديمة وكثيرة الأعطال.
ما هي مهام طبيب الطوارئ والخبرات التي لابد أن يتميز بها؟
ان المهام تقع على عاتق الطبيب في قسم الاسعاف والطوارئ كثيرة جدا وباختصار هي تتمحور حول التشخيص السريع والعمل على استقرار الحالة الحرجة في اقل وقت ممكن. والساعة الحرجة للحالة هي الساعة الاولى بعد الاصابة سواء كانت حادثا او غير ذلك , وواجب الطبيب العمل على انقاذ المريض في الساعة الأولى واستقرار حالته بشكل عام. طبعا الخبرة والمهنية لها دور كبير لذا فالطبيب في قسم الطوارئ يتعامل مع العديد من الحالات المختلفة واهمها : حالات الكسور، الجروح، الحالات الباطنية الحادة والجراحية والأزمات القلبية وتشخيصها تشخيصا سريعا وهو امر مهم جدا لإنقاذ المريض لأنه اذا لم يتم انقاذه بالعلاج المحدد سيؤدي الى كوارث ومضاعفات له . فطبيب الطوارئ لا بد أن يكون لديه المهارة التي تمكنه من التعامل مع الحالة الحرجة، ولا ننسى ما للخبرة من دور عظيم في قدرة الطبيب على التعامل بشكل مهني ومحترف مع مختلف الحالات. ونحن والحمد لله لدينا اطباء يمتلكون الكافة العالية والمهارات والخبرة للتعامل مع كافة الحالات وعلى اختلاف انواعها وشددها .
كبار السن و ذوو الاعاقة ومرضى الهيموفيليا هل لهم معاملة خاصة ؟
ان احترام الاشخاص ذوي الاعاقة وكبار السن وتسهيل مهامهم هو واجب ديني واخلاقي وانساني ونحن في المستشفى نعمل جاهدين على ازالة كافة الصعوبات التي تواجههم اثناء مراجعتهم للمستشفى , حيث قمنا بإعطاء أولوية الرعاية الصحية لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة في كافة نقاط تقديم الخدمة في المستشفى وعيادات الاختصاص الخارجية , وكذلك قمنا بعمل مسار خاص لكبار السن في معاملات المحاسبة والسجل والصيدلية , وكذلك تم تخصيص سرير لمرضى الهيموفيليا في قسم الباطني وإعطائهم الأولوية في معاملات السجل والمحاسبة والصيدلية.
ما هي اهم برامج و فعاليات المستشفى التأهيلية والتوعوية والارشادية ؟
تم عمل تمرين وهمي عملي لاستقبال حادث جماعي لأكثر من 25 مصاب بالتنسيق ما بين فريق من الدفاع المدني الألماني (BBK) ومديرية الدفاع المدني الأردني ومستشفى الأميرة بسمة التعليمي , وتم عقد أنشطة على فترات مختلفة لتمكين تدريب الكوادر على استقبال حالات التعرض الجرثومي و الكيماوي وما زال هذا التمرين مستمرا على مراحل , مشاركة المجتمع المحلي من خلال الأيام الطبية المجانية وقيام فريق من وحدة تصوير الثدي بتوعية المجتمع بأهمية الكشف المبكر عن سرطان الثدي من خلال المحاضرات للجمعيات والمدارس باستمرار , زيادة نسبة المشاركة بالفحص المسحي للكشف المبكر عن سرطان الثدي من خلال حملات التوعية التي تقوم بها وحدة تصوير الثدي , عمل دراسة عن معدل صرف المضادات الحيوية في المستشفى وكانت ضمن المعدلات العالمية (22%) , التعاون مع مبادرة مستشفياتنا في الأردن حيث بدأت المبادرة أول نشاطاتها في مستشفى الأميرة بسمه وذلك من أجل التخفيف على المرضى الأطفال وإزالة الخوف لديهم من الإجراءات الطبية من خلال اللعب باستحداث أماكن وغرف للعب للأطفال في مختلف الأقسام الداخلية في المستشفى , تحديد المسار لكافة الخدمات التي تقدم في المستشفى وذلك للتسهيل في الإجراءات على المرضى حيث سيتم عملها على شكل بوسترات سيتم نشرها في كافة أماكن تقديم الرعاية في المستشفى , عقد دورات مكثفة في مواضيع مهارات الاتصال ولغة الجسد لكوادر الوزارة الصحة في إقليم الشمال , قيام كل قسم من أقسام المستشفى بعقد أنشطة علمية خاصة به من خلال التقارير الصباحية والمحاضرات العلمية اليومية أو النشاطات التي تعقد بشكل دوري شهريا أو أسبوعيا لكافة كوادر المستشفى.
هل هناك نقص بالأدوية من المضادات الحيوية ؟ وكيف تتعاملون مع ضبط الصرف والابتعاد عن العشوائية ؟
يوجد لجنة للاستخدام الرشيد للمضادات الحيوية لتقييد صرف بعض المضادات الحيوية من خلال تحديد أطباء مخولين بالموافقة على صرف المضادات الحيوية ومتابعة ومراقبة الاستخدام الأمثل للمضادات الحيوية في المستشفى.
هل هناك صيانة دورية للأقسام في المستشفى ؟ وما دور قسم الجودة في المستشفى ؟
نعم يتم عمل صيانة للأقسام بشكل دوري ومستمر ضمن برنامج معد لهذه الغاية من حيث عمل ورشات للدهان، تغيير الأسقف المعلقة، الإنارة، صيانة الوحدات الصحية ..الخ , ويتم قياس رضا المرضى والكوادر العاملة في المستشفى باستمرار عن خدمات الإطعام من حيث نوعية وكمية الوجبات التي يتم تقديمها , وبالنسبة للمرضى يتم تخصيص 3 شراشف لكل مريض يرقد على أسرة الشفاء بحيث يراعى أن تكون هذه الشراشف مكوية ومغلفة بطريقة مرتبة باستمرار . وقسم الجودة في المستشفى يسعى دائما ويحرص كل الحرص على المحافظة وعلى الالتزام بالتحسين الدائم لمستوى الخدمات الشاملة و الجودة و تطوير معايير الرعاية الصحية , و مقارنة الأداء لتحقيق المقاييس الوطنية التي تظهر أعلى معايير جودة الرعاية الصحية.
حدثنا عن وحدة الحروق والتجميل في المستشفى ؟
يعتبر قسم الحروق والتجميل في المستشفى من اهم الاقسام واحدثها حيث روعي عند انشائه استخدام أفضل المواصفات والتصاميم والنماذج المتقدمة في المنشآت الصحية الكبيرة والمتكاملة , ويشرف على قسم الحروق والتجميل اختصاصي التجميل والحروق الدكتور خلدون عبيدات ويعمل ضمن عقد شراء خدمات لمدة 4 ايام في الاسبوع ويتم استدعاؤه في معظم الاوقات في الحالات الحرجة وخارج اوقات الدوام وتحديدا في فصل الشتاء نظرا للزيادة الكبيرة في نسبة الاشغال حيث يستقبل القسم مرضى الحروق من مختلف محافظات الشمال وبلغت نسبة الإشغال لقسم الحروق أكثر من 98% شهرياً ويجرى في القسم ما لا يقل عن 8 عمليات حروق وتجميل اسبوعيا . وان هذه الوحدة جاءت نتيجة الضغوطات والاعباء التي يتحملها المستشفى نتيجة النمو السكاني المتمثل بتدفق اعداد كبيرة من اللاجئين السوريين للمحافظة والاقليم وبجهود مفوضية الامم المتحدة لشؤون اللاجئين والصندوق السعودي للتنمية بتجهيز الوحدة بالأدوات والمعدات المتطورة التي تمكن من معالجة الحروق والتشوهات واجراء العمليات التجميلية وفق افضل المستويات الطبية المتقدمة والوحدة تتسع لــ 28 سريرا واقيمت على مساحة 2000 متر مربع بكلفة تقديرية بلغت 5ر3 مليون دينار .
ما هي اهم التحديات والصعوبات التي تعطل أو تؤخر سير العمل في المستشفى ؟
نعم يوجد بعض المعيقات التي تعطل أو تؤخر سير العمل في مستشفى الأميرة بسمه مثل :عدم حوسبة المستشفى . النقص في عدد أجهزة الحاسوب. نقص في بعض الاختصاصات الطبية. نقص في عدد الكوادر العاملة في المستشفى من مختلف التخصصات الطبية والتمريضية والصيدلة والإدارية والتخصصات الطبية المساندة. بعد العيادات الخارجية – عيادات الاختصاص عن المستشفى قد يؤدي إلى تأخير الخدمة مثلاً قد يحتاج بعض المرضى إلى فحوصات مخبرية وصور شعاعية كالرنين المغناطيسي تتوفر في المستشفى ولا تتوفر في العيادات أو العكس مما يضطر المرضى للتنقل بين المستشفى والعيادات للحصول على الخدمة. الحاجة الماسة لتوسعة العيادات الخارجية بسبب ارتفاع عدد المراجعين حيث يصل معدلهم إلى حوالي 2000 مراجع يوميا. الحاجة الماسة إلى توسعة الإسعاف والطوارئ بسبب ارتفاع عدد المراجعين حيث يبلغ تقريبا 237250 سنويا ولحل هذه المشكلة جار العمل على بناء هنغر في ساحة قسم الإسعاف والطوارئ. ارتفاع نسبة الإشغال في المستشفى حيث تتراوح ما بين 95-100% على مدار العام مما يضطرنا إلى التنسيق مع المستشفيات الحكومية المحيطة بنا أو مستشفى الملك عبدالله المؤسس الجامعي والتحويل إليها بسبب عدم توفر الأسرة. صلاحية مدير المستشفى حسب نظام الشراء الحكومي لا تتعدى 200 دينار وهو مبلغ غير كافي للكثير من احتياجات المستشفى الطارئة أو غير المؤمنة من وزارة الصحة. إضافة إلى أن طلب الشراء الذي لا يتعدى 200 دينار يقوم بتوقيعه مدير المستشفى ثم يتم رفعه إلى المديريات المعنية للتوقيع. أيضاً في حالات طلب الشراء نضطر لإرسال سيارة وسائق وموظف إلى مستودعات ياجوز أو مستشفى البشير من أجل كتابة غير متوفر على طلب الشراء ومن ثم الذهاب إلى الوزارة للموافقة على هذا الطلب ومن ثم الرجوع لشراء المادة.
تتم الاعلان مؤخرا عن تجهيز وحدة متخصصة للتعامل مع حالات السكتة الدماغية في المستشفى ؟
نعم لقد أدخلت وزارة الصحة مؤخرا خدمة معالجة السكتة الدماغية , وهي وحدة متخصصة بالتعامل مع حالات السكتة الدماغية ,وتعتبر هذه الخدمة جديدة في المستشفى ولأول مرة من نوعها على مستوى المملكة والتي تمكن من معالجة السكتة الدماغية المفاجئة حيث يقوم الفريق المتخصص في هذه الوحدة بإعطاء ابرة المميع عن طريق الوريد خلال فترة لا تتعدى اربع ساعات من تعرض الشخص للحالة , ونؤكد هنا ان الفريق المختص بالتعامل مع هذه الحالات خضع لتدريبات مكثفة لمدة شهرين تؤهله للتعامل معها بأقصى درجات السرعة والكفاءة.
هناك العديد من الملاحظات والشكاوي ترد بحق المستشفى من قبل المراجعين والمرضى ما بين الحين الاخر . ماذا تعلل السبب ؟
طبعا من الطبيعي جدا ان يكون هناك ملاحظات على اي مؤسسة صحية ليس في الاردن فقط بل في العالم اجمع , فما بالك عندما تكون نسبة الاشغال في هذه المؤسسات تصل الى 100% وما يزيد يتم تحويله الى المستشفيات الطرفية لتلقي العلاج , والمستشفى كما اسلفت سابقا يخدم حوالي 2 مليون مواطن من إقليم الشمال ومعدل عدد مراجعي قسم الإسعاف والطوارئ اليومي 1000 مراجع، بعدد تقريبي 42 مريض في الساعة و 0.7 مريض في الدقيقة , ومعدل عدد مراجعي العيادات الخارجية اليومي 2000 مراجع , و معدل جلسات الغسيل الكلوي 1068 جلسة لـ 116 مريض , والمستشفى بالأساس يواجه الكثير من الصعوبات والتحديات وتتمثل معظمها في نقص الاسرة و بعض الادوية ونقص بعض التخصصات الطبية الدقيقة والمهمة , وهذه التحديات تواجه معظم المستشفيات في الاردن . وبالنسبة للملاحظات الفردية فيما يتعلق بسير العمل من الناحية الفنية والادارية واللوجستية, وهذا امر طبيعي ومطبق في كافة مؤسسات الدولة , والتدقيق والمتابعة هي ما يميز القيادة الناجحة وهو ما يخدم المصلحة العامة , وان تطبيق الانظمة والتعليمات والقوانين على كافة الكوادر العاملة بالمستشفى بالإضافة الى المرضى والمراجعين هي اهم حقوق الانسان , و هو ما تنادي به الدول الديمقراطية والراقية بهدف التحفيز وتحقيق العدالة والمساواة .
في ختام هذه المقابلة ماذا تحب ان توجه رسالة من خلال هذه المنبر الاعلامي ؟
بالنهاية اتوجه بجزيل الشكر الى ادارة مؤسسة وكالة كنانة نيوز هذه المؤسسة الصحفية الرائدة والمهنية , انه وفي ظل انتشار الاشاعة والمعلومات المغلوطة والمتربصين بالوطن ومؤسساتها, ضرورة عدم السماح بانتشار الاخبار المغلوطة ومحاربتها و الاستماع الى وجهات نظر الاخرين قبل النشر والتأكد من مصدر المعلومة و الاتهامات الباطلة بحق الافراد او المؤسسات وذلك من باب حق الرد الذي كفله القانون , كونه لا يجوز لمؤسسة اعلامية ان تشهر بمؤسسة حكومية او غير حكومية من خلال السماح لا شخاص مغرضين من استغلال هذه المنابر الاعلامية الذي نعتز ونفتخر بها , وان الاساءة لسمعة المستشفيات الاردنية على المستوى المحلي والعالمي سوف ينعكس بشكل سلبي على سمعة القطاع الطبي في الاردن ويفقد الثقة به على المدى البعيد رغم الانجازات الكبيرة والمتميزة التي حققها القطاع الطبي الاردني .
